近幾年，經歷疫情數度拉警報、俄烏戰爭，再加上通貨膨脹的影響，催化全球數位化的速度。網購、外送、遠距辦公、線上會議等，這些行為在短短 2、3 年間，儼然已是人們的日常。這些新日常讓人們的消費行為更加虛實融合，消費者表面看似更精明，實則更「自我覺醒」，而品牌則需要以「亦商亦友」、「共好價值」的關係與其互動，開拓這片藍海「心商務」。在這樣的商業環境中，2023 有哪些新的行銷趨勢呢？

► 「貨比三家」、「心得評論」很重要！深化影響力行銷

根據 Google 發布的《2022 智慧消費關鍵報告：共好價值心商務》，疫情拉抬數位使用率，現今 87% 台灣人皆有上網習慣，即使是 60 歲以上長輩，也有高達八成的上網比例。隨著數位滲透生活，虛實界線逐漸模糊——56% 消費者在購物考量階段，會穿梭線上、線下搜尋相關資訊，也就是說，未來「貨比三家」和「心得評論」在消費者心中的地位會日漸升高。

► Podcast 成為廣告投放的新領域

根據統計數據公司 Statista ，Podcast 聽眾的數量每年增加約 2,000 萬，2023 年的收聽人次可能會超過 1.6 億。
「聲音類型的廣告，是更有說服力的。」SoundOn Global 聲浪全球執行長黃建翰表示。根據 Signal Hill Insights 和 Cumulus Podcast Network 的一項研究發現，四分之三的 Podcast 聽眾表示，他們在聽到 Podcast 廣告後採取了行動，含金量不容小覷。因為當主持人將廣告融合到節目中，而不是用預錄好的廣告破壞節目節奏時，聽眾可以享受節目內容，又可以接收到廣告資訊。另外，Podcast 的多面性也使它成為行銷人員的絕佳機會，以新創公司為例，透過 Podcast 來展示創新的解決方案，將有助於品牌定位，也有機會讓公司品牌更有話語權及影響力。

► B2B 事業，也該做行銷！

LinkedIn 近期發布了創紀錄的成長和用戶參與度，顯示企業使用該平台實現成長的機會愈來愈多，預計 2 年內將佔 B2B 廣告的 25%。在 B2B 行銷上，企業也可以善用「員工倡導」模式，也就是透過團隊或員工代表企業，對外進行交流和分享。愈來愈多企業已意識到員工的力量，與企業官方帳號相比，員工更能更真實地接觸到更多人。《富比士》認為，利用員工力量以及 LinkedIn 是一個尚未開發的機會——尤其是在企業對企業 (B2B) 的行銷中。未來的廣告行銷已不只力求追蹤精準，更該以人為本，面向自身，紮實打造品牌價值、深化品牌理念，面向消費者，思索如何創造個人化、吸睛的獨特內容；與此同時，除了針對消費者的行銷，面向企業端的行銷，也是未來可以著力的重點。